SPEDIZIONE E RESTITUZIONE
SPEDIZIONE
6TEN evade gli ordini dal nostro magazzino italiano non appena riceviamo la ricevuta della transazione.
Lavoriamo a stretto contatto con il nostro partner di spedizione e puntiamo a spedire lo stesso giorno per ogni ordine ricevuto prima delle 11.00.
Operiamo dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi.
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Spediamo su base DDU (Delivery Duties Unpaid), il che significa che la consegna in paesi al di fuori dell'UE può essere soggetta a tasse di importazione locali a carico del cliente finale.
I tempi di consegna sono forniti a titolo indicativo e non tengono conto di eventuali ritardi causati dall'autorizzazione al pagamento e/o dalla disponibilità di magazzino.
Disclaimer: sebbene ci sforziamo di garantire spedizioni e consegne puntuali, occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni.
RESTITUZIONI
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Accettiamo resi entro 14 giorni, a partire dal giorno di consegna dell'ordine.
Gli ordini restituiti devono essere conformi al nostro sito policy:
Gli articoli devono essere restituiti sigillati, non danneggiati e non utilizzati, con tutti i cartellini attaccati e la confezione originale inclusa.
Non saranno accettati resi che non rispettino il nostro sito policy.
Il Cliente dovrà spedire il reso entro quattordici giorni dal ricevimento dell'etichetta di spedizione.
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti dal Cliente, utilizzando l'imballaggio originale o, se la scatola è stata danneggiata, una simile di dimensioni e resistenza adeguate per garantire un trasporto sicuro.
Si consiglia ai clienti di procurarsi e conservare la prova di spedizione fino all'elaborazione del rimborso.
I resi saranno sottoposti a un controllo di qualità al momento dell'arrivo presso il nostro magazzino ed elaborati nel più breve tempo possibile, in ogni caso non oltre quattordici giorni dal ricevimento.
SHIPPING AND RETURNS
SHIPPING
6TEN fulfils orders from our Italian warehouse as soon as we receive the transaction receipt. We work closely with our shipping partner and aim to ship the same day for every order received before 11:00 a.m.
We operate Monday to Friday, excluding public holidays.
Once your order has been processed and shipped, you will receive an e-mail with the shipping details and the tracking number.
Please note that, for the time being, Santa1988 Tequila can only be shipped within Italy. For orders outside Italy, please see the "Where to buy" page or contact our customer service at info@santa1988.com.
We ship on a DDU (Delivery Duties Unpaid) basis, which means that delivery to countries outside the EU may be subject to local import taxes payable by the end customer.
Delivery times are provided for indicative purposes only and do not account for any delays caused by payment authorisation and/or stock availability. Disclaimer: although we strive to ensure timely shipping and delivery, delays may occasionally occur due to external factors.
RETURNS
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The Customer must ship the return within fourteen days of receiving the shipping label. Products must be returned in the same condition in which they were received by the Customer, using the original packaging or, if the box has been damaged, a similar one of adequate size and strength to ensure safe transport.
Customers are advised to obtain and keep proof of shipment until the refund has been processed. Returns will undergo a quality check upon arrival at our warehouse and will be processed as soon as possible, in any case no later than fourteen days from receipt.
