CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Gentile Cliente, affinché tu possa acquistare tranquillamente sul nostro Sito abbiamo predisposto le presenti Condizioni Generali di Contratto che regolano l’acquisto dei Prodotti offerti da 6TENS.r.l., P.I. 13084630964, con sede in Milano, Viale Beatrice d’Este n. 43, e-mail info@santa1988.com PEC 6TEN@legalmail.it. Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono state redatte conformemente alle disposizioni previste dal D.Lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo) e dal D.Lgs. 70/2003 (in materia di commercio elettronico). Prima di inoltrare la tua proposta di acquisto, ti invitiamo a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali di Contratto e a conservarne una copia. Ti precisiamo che potremo apportare modifiche o emendamenti in qualsiasi momento, ma in ogni caso al tuo acquisto si applicheranno le Condizioni Generali di Contratto pubblicate nel momento dell’invio della tua proposta. L’inoltro della proposta di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano, la legge applicabile e la giurisdizione competente sono quelle italiane. L’interpretazione letterale e funzionale delle presenti Condizioni Generali di Contratto dovrà essere effettuata sulla base della loro versione in lingua italiana. Le traduzioni in altre lingue sono messe a tua disposizione a mero titolo di cortesia. Ti ricordiamo che per poter acquistare i Prodotti alcolici (o che contengano alcolici) devi avere la maggiore età.
DEFINIZIONI
In relazione ai termini utilizzati nel presente contratto dovrà intendersi:
Cliente/Compratore: il Consumatore o Professionista che fruisce del Sito e dei suoi Contenuti e/o che acquista un Prodotto;
Conferma dell’Ordine: il messaggio e-mail attraverso il quale 6TEN comunica al Compratore che l’ordine è stato accettato e, dunque, conferma la conclusione del contratto di acquisto del Prodotto;
Consumatore: la persona fisica, che effettua un ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Contratto: il contratto a distanza avente ad oggetto la vendita di un Prodotto tra il Cliente e il Venditore, nell’ambito di un servizio di commercio elettronico organizzato che impiega la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
Codice Sconto: il codice o coupon sconto di valore fisso che conferisce all’intestatario un credito di pari valore da riscuotere, entro un periodo di tempo limitato, nell’acquisto di un Prodotto sul Sito;
Gift Card: la carta regalo virtuale di valore fisso o variabile emessa direttamente da 6TEN che conferisce all’intestatario un credito di pari valore da riscuotere, entro un periodo di tempo limitato, nell’acquisto di un Prodotto sul Sito.
6TEN o Venditore: 6TEN S.r.l., P.I. 13084630964, con sede in Milano, Viale Beatrice d'Este n. 43, e-mail info@santa1988.com PEC 6TEN@legalmail.it.
Ordine: ogni manifestazione di volontà del Cliente di volersi obbligare per l’acquisto di uno o più Prodotti.
Prezzo: il corrispettivo per l’acquisto del singolo Prodotto;
Prodotto/Bene: il bene oggetto di vendita;
Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
Profilo: l'area riservata univocamente riconducibile in generale ad un Cliente; l'ambiente digitale con contenuti e funzionalità personalizzabili, isolato dalle altre utenze, concesso in licenza insieme ad una password e un nome utente univoci scelti dal Cliente e assegnati allo stesso
Sito: il sito web www.santa1988.com, compreso ogni eventuale dominio di terzo livello o landing page ad esso associati.
In ottemperanza a quanto previsto dalla legge, prima dell’invio della proposta di acquisto, ti invitiamo a leggere con estrema attenzione la descrizione di ogni singolo Prodotto pubblicizzato sul Sito, nonché le informazioni qui di seguito elencate. Formano parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto le singole pagine web che descrivono i Prodotti.
INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Il presente contratto ha ad oggetto la vendita a distanza, effettuata attraverso il Sito, da parte di 6TEN dei Prodotti ivi pubblicizzati, a fronte di un corrispettivo. Ti informiamo che i Contenuti del Sito potrebbero contenere errori o imprecisioni e che le immagini hanno una finalità meramente rappresentativa. In ogni caso, nelle singole pagine del Sito ti forniremo, ogni informazione utile o richiesta dalla legge per i singoli Prodotti (quali, la descrizione, le condizioni di fornitura o erogazione, il prezzo e modalità di pagamento, la disponibilità, modalità ecc.).
PROCEDURA DI ACQUISTO e CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Per poter acquistare i Prodotti prescelti dovrai: 1. selezionare il Prodotto e aggiungerlo nel carrello; 2. visualizzare all’interno della pagina del carrello il riepilogo dei Prodotti; 3. verificare i tuoi dati personali; 4. approvare le presenti Condizioni Generali di Contratto.
Inseriti i tuoi dati, dovrai selezionare la modalità di pagamento e, successivamente, potrai procedere, attraverso l’utilizzo dei tasti dedicati, all’invio a 6TEN dell’ordine di acquisto e al pagamento.
Elaborato il tuo ordine, 6TEN provvederà ad inviarti una e-mail di Conferma d’Ordine contenente il numero d’ordine; informazioni del Prodotto, compreso il prezzo e gli eventuali costi di spedizione; i dati di fatturazione e/o destinatario del Prodotto; un rinvio alle presenti Condizioni Generali di contratto; un rimando alle condizioni per l’esercizio diritto di recesso (se esercitabile); i dati di contatto di 6TEN.
È possibile richiedere la fattura entro 2 giorni dal momento dell’acquisto, scrivendo alla mail info@santa1988.com.
Il contratto si considererà concluso quanto ti invieremo la e-mail con la Conferma di Ordine (ovvero la conferma di ricevimento dell’ordine dei Beni). Le modalità di conclusione del contratto rispondono alla disciplina dell’invito a offrire. Qualora non ricevessi la Conferma d’Ordine entro il termine di n. 7 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine questo dovrà intendersi rifiutato da 6TEN. Ti preghiamo di volerci comunicare tempestivamente eventuali necessarie correzioni dei tuoi dati personali o dei tuoi ordini all’indirizzo info@santa1988.com
NON ACCETTAZIONE o ANNULLAMENTO
6TEN potrà non accettare o annullare l’ordine effettuato nei seguenti casi: l’ordine risulta incompleto o non corretto; le informazioni di fatturazione e i dati da te forniti sono errati, incompleti o non verificabili; il Prodotto non è più disponibile; il pagamento non è stato ricevuto o è incompleto; in caso di errore nel prezzo dichiarato; in caso di errori nei testi descrittivi o altri errori o imprecisioni nelle informazioni riportate sul Sito; nel caso in cui sia in corso tra te e 6TEN un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine; in caso di precedenti violazioni di Condizioni Generali di Contratto o violazione delle Condizioni di Utilizzo del Sito; vi siano fondate ragioni per ritenere che non hai raggiunto la maggiore età; nel caso in cui l’Utente abbia pubblicato illecitamente il contenuto della corrispondenza con 6TEN o abbia diffuso contenuti lesivi dell’immagine della società. In tutti questi casi 6TEN provvederà a dartene notizia via posta elettronica. Nel caso in cui siano stati effettuati dei pagamenti, questi saranno rimborsati nel termine di 14 giorni dalla comunicazione di non accettazione o annullamento.
PREZZI
I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono da intendersi comprensivi di Iva, salvo diversamente precisato prima dell’ordine. Il solo prezzo che farà fede sarà in ogni caso unicamente quello indicato nel momento dell’invio dell’Ordine. Per le spedizioni verso l’estero l’acquirente prende atto e accetta che potranno essere applicate alla spedizione tasse, imposte ed eventuali costi connessi a dazi doganali non quantificabili da 6TEN prima dell’invio dell’Ordine.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento del prezzo dei Prodotti potrà essere effettuato attraverso i diversi sistemi di pagamento indicati nella relativa pagina: al momento dell’invio dell’ordine, la sessione di navigazione sarà trasferita sulla pagina del gestore della transazione al quale dovrai fornire i dati del pagamento. In nessun momento della procedura di acquisto 6TEN sarà in grado di conoscere i dati relativi al mezzo di pagamento che, infatti, non saranno da questi conservati. Tali informazioni saranno trasmesse direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico attraverso una connessione protetta e crittografata. Dunque, 6TEN non potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di dati o mezzi di pagamento da parte di terzi.
CODICE SCONTO
Il Codice Sconto è una mera modalità di pagamento che conferisce al possessore dello stesso il diritto, limitato nel tempo, di ottenere una riduzione del prezzo dovuto per l’acquisto di un Prodotto sul Sito. I Codici Sconto, salvo non sia diversamente specificato, non potranno essere ceduti. I Codici Sconto potranno avere una durata limitata e potranno essere utilizzati una sola volta. Allo scadere del codice sconto questo non sarà più utilizzabile. Gli acquisti effettuati attraverso Codice Sconto sono soggetti alle presenti Condizioni Generali di Contratto, in quanto compatibili. Il possessore non gode di alcun diritto alla liquidazione del Codice Sconto.
GIFT CARD
La Gift card è una carta regalo virtuale di valore fisso o variabile emessa direttamente da 6TEN che conferisce all’intestatario della stessa un credito di pari valore da riscuotere nell’acquisto di un Prodotto. Lo sfruttamento della Gift Card è quindi una mera modalità di pagamento. La Gift Card, salvo non sia diversamente specificato, non potrà essere ceduta e potrà essere sfruttata solo per l’acquisto di Prodotti sul Sito. L’importo della Gift Card potrebbe avere una durata limitata. Alla scadenza del periodo di validità, il credito residuo non potrà essere più utilizzato né rimborsato in alcuna forma. Gli acquisti effettuati attraverso Gift Card sono soggetti alle presenti Condizioni Generali di Contratto, in quanto compatibili. L’intestatario non gode di alcun diritto alla liquidazione della Gift Card.
MODALITA’ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI BENI
Il Prodotto ordinato ti verrà consegnato nel luogo che hai indicato unitamente al documento fiscale attestante l’acquisto ed eventuale materiale a carattere commerciale. Le spese di spedizione, comprensive di quelle dell’eventuale giacenza, sono a tuo carico e varieranno in funzione del luogo di destinazione e della tipologia di invio, come vedrai nella pagina di conferma dell’ordine. In ogni caso tali spese saranno quantificate prima della conferma d'invio dell'ordine. In caso di comunicazione da parte tua di un errato indirizzo di spedizione del Prodotto, i costi della nuova spedizione eventualmente richiesta (compresi quelli dell’eventuale giacenza), saranno anch’essi a tuo carico. 6TEN non è tenuta alla spedizione del Prodotto fino a quando non ha ricevuto il pagamento del corrispettivo. Ricevuto il corrispettivo 6TEN procederà all’invio entro 10 giorni lavorativi. Nel caso in cui il Prodotto disponibile al momento del perfezionamento del contratto sia divenuto successivamente indisponibile, 6TEN provvederà, se possibile, al suo invio entro e non oltre 30 giorni lavorativi dal momento in cui tale Prodotto si è reso nuovamente disponibile. In caso di indisponibilità del Prodotto 6TEN provvederà a rimborsarti la somma corrisposta. 6TEN si impegna a fare tutto quanto nelle sue possibilità affinché il Prodotto spedito sia consegnato dai corrieri selezionati entro 7 giorni lavorativi dalla consegna al vettore se la spedizione è effettuata verso il territorio italiano. Tuttavia, 6TEN non potrà essere ritenuta responsabile per gli eventuali problemi che dovessero insorgere relativi alla consegna. L'avvenuta spedizione ti verrà comunicata con l'invio di apposita e-mail. Ti invitiamo, al momento della ricezione dei Beni, a verificare che: a) i colli in consegna corrispondano a quelli ordinati, b) l’integrità dell’imballaggio e del Prodotto. Se constati la presenza di eventuali danni all’imballaggio o se il numero dei colli non corrisponde a quelli ordinati oppure vi sono diverse indicazioni, ricordati di contestarli immediatamente. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato nell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso 6TEN che provvederà a rimborsarti quanto pagato addebitando e detraendo dall’importo del rimborso le spese di spedizione e di giacenza, così come applicate dal corriere. 6TEN è responsabile dei Beni acquistati fino al momento della spedizione: da quel momento sarà il corriere ad essere responsabile di quanto affidatogli e qualsiasi eventuale reclamo andrà quindi fatto al corriere stesso.
GARANZIA LEGALE DEI BENI
Se sei un Consumatore Ti ricordiamo che hai diritto alla garanzia legale di conformità, ossia a ricevere beni conformi al contratto di vendita e che in caso di acquisto di Beni o Prodotti non adatti al loro scopo o che non rispondono all’uso dichiarato da 6TEN, avrai diritto alla loro riparazione o sostituzione, senza addebito di spese. Se la riparazione e la sostituzione non sono possibili avrai comunque diritto alla riduzione del prezzo o alla restituzione della somma pagata, a fronte della restituzione del Prodotto difettoso a 6TEN. Ricorda che tale garanzia legale dura 24 mesi (2 anni) a partire da quando ti è stato consegnato il Prodotto: ti suggeriamo di conservare sempre la prova di acquisto.
DIRITTO DI RECESSO
In ottemperanza Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, ti informiamo che, se sei un Consumatore, avrai il diritto di recedere dal contratto concluso con 6TEN, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, comunicando la tua intenzione di recedere a 6TEN entro il termine di quattordici (14) giorni, dalla consegna dei Beni. Per poter esercitare il diritto di recesso dovrai fornirci una dichiarazione esplicita e inviarcela anche a mezzo e-mail. Sarà sufficiente inserire i tuoi dati anagrafici e quelli relativi all’ordine, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto, con la richiesta di restituire il prezzo pagato entro il termine di 14 giorni.
6TEN provvederà a rimborsarti le somme versate entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Tuttavia, per quanto riguarda i Beni 6TEN può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Beni oppure finché tu non abbia dimostrato di averli rispediti. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso strumento di pagamento da te utilizzato per l’acquisto, salvo accordo scritto di entrambe le parti. Per alcuni Beni, quali, ad esempio, il Tequila, non potrai avvalerti del diritto di recesso una volta aperti, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (art. 59, lett. e) Codice del Consumo). L’esercizio del diritto di recesso comporta il dovere di restituire quanto ordinato, in ogni parte e nella sua interezza. Ti ricordiamo che sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei Beni risultante da una loro manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la loro natura, le loro caratteristiche e il loro funzionamento. Ti informiamo che in caso di recesso tutti i costi di spedizione e gli ulteriori oneri saranno a tuo carico. Se si decidi di esercitare il diritto di recesso in relazione ad un ordine che include dei beni in omaggio, anche questi dovranno essere restituiti. Se i beni in omaggio non vengono restituiti, per essi verrà applicato il prezzo in vigore al momento dell’ordine, come se non si trattasse di merce in omaggio. I beni oggetto di omaggio non soggetti a recesso né a garanzia.
FORO COMPETENTE
Se sei un Consumatore, le eventuali controversie potranno essere risolte dal Tribunale del luogo ove hai il domicilio o la residenza, oppure dal Tribunale di Milano. Se non sei un Consumatore, il Foro competente è quello del Tribunale di Milano, escluso ogni altro Foro.
GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF SALE
Dear Customer, so that you can shop with peace of mind on our Site, we have prepared these General Terms and Conditions of Sale, which govern the purchase of the Products offered by 6TEN S.r.l., VAT no. 13084630964, with registered office in Milan, Viale Beatrice d’Este no. 43, e-mail info@santa1988.com, PEC 6TEN@legalmail.it. These General Terms and Conditions of Sale have been drafted in accordance with the provisions of Legislative Decree no. 206/2005 (the “Consumer Code”) and Legislative Decree no. 70/2003 (on electronic commerce). Before submitting your purchase proposal, we invite you to read these General Terms and Conditions of Sale carefully and to keep a copy. Please note that we may make changes or amendments at any time, but in any case the General Terms and Conditions of Sale published at the time you submit your proposal will apply to your purchase. Submitting a purchase proposal implies full knowledge and express acceptance of these General Terms and Conditions of Sale. The language available to conclude the contract is Italian, and the applicable law and competent jurisdiction are Italian. The literal and functional interpretation of these General Terms and Conditions of Sale must be carried out on the basis of their Italian-language version. Translations into other languages are made available to you purely as a courtesy. We remind you that, in order to purchase alcoholic Products (or Products containing alcohol), you must be of legal age.
DEFINITIONS
In relation to the terms used in this contract, the following shall be understood:
Customer/Buyer: the Consumer or Professional who uses the Site and its Contents and/or who purchases a Product;
OrderConfirmation: the e-mail message by which 6TEN informs the Buyer that the order has been accepted and therefore confirms the conclusion of the contract for the purchase of the Product;
Consumer: the natural person who places an order for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, craft or professional activity carried out.
Contract: the distance contract for the sale of a Product between the Customer and the Seller, within the framework of an organised electronic commerce service that uses the distance communication technology known as the Internet.
Discount Code: the discount code or coupon of fixed value that grants its holder a credit of equal value to be redeemed, within a limited period of time, on the purchase of a Product on the Site;
Gift Card: the virtual gift card of fixed or variable value issued directly by 6TEN that grants its holder a credit of equal value to be redeemed, within a limited period of time, on the purchase of a Product on the Site.
6TEN or Seller: 6TEN S.r.l., VAT no. 13084630964, with registered office in Milan, Viale Beatrice d’Este no. 43, e-mail info@santa1988.com, PEC 6TEN@legalmail.it;
Order: any expression of the Customer’s intention to commit to the purchase of one or more Products.
Price: the consideration for the purchase of the individual Product;
Product/Good: the good that is the object of sale;
Professional: the natural or legal person acting in the exercise of their entrepreneurial, commercial, craft or professional activity.
Profile: the reserved area that can be uniquely attributed in general to a Customer; the digital environment with customisable content and features, isolated from other users, licensed together with a unique password and username chosen by the Customer and assigned to them.
Site: the website www.santa1988.com, including any third-level domain or landing page associated with it.
In compliance with the law, before submitting your purchase proposal, we invite you to read very carefully the description of each individual Product advertised on the Site, as well as the information listed below. The individual web pages describing the Products form an integral part of these General Terms and Conditions of Sale.
PRE-CONTRACTUAL INFORMATION
This contract concerns the distance sale, carried out through the Site, by 6TEN of the Products advertised therein, against payment of a consideration. We inform you that the Contents of the Site may contain errors or inaccuracies and that the images are for merely representative purposes. In any case, on the individual pages of the Site we will provide you with all useful information or information required by law for the individual Products (such as the description, the conditions of supply or provision, the price and payment methods, availability, methods, etc.).
PURCHASE PROCEDURE AND CONCLUSION OF THE CONTRACT
In order to purchase the selected Products you must: 1. select the Product and add it to the cart; 2. view the summary of the Products within the cart page; 3. check your personal data; 4. approve these General Terms and Conditions of Sale.
Once you have entered your data, you must select the payment method and then proceed, using the dedicated buttons, to send the purchase order to 6TEN and to make payment.
Once your order has been processed, 6TEN will send you an Order Confirmation e-mail containing the order number; Product information, including the price and any shipping costs; the billing and/or Product recipient details; a reference to these General Terms and Conditions of Sale; a reference to the conditions for exercising the right of withdrawal (where applicable); and 6TEN’s contact details.
It is possible to request an invoice within 2 days from the time of purchase, by writing to the email info@santa1988.com.
The contract shall be deemed concluded when we send you the e-mail with the Order Confirmation (i.e. the confirmation of receipt of the order for the Goods). The methods of concluding the contract follow the rules on the invitation to offer. If you do not receive the Order Confirmation within 7 working days of sending the order, the order shall be deemed rejected by 6TEN. Please promptly inform us of any necessary corrections to your personal data or orders at the address info@santa1988.com.
NON-ACCEPTANCE OR CANCELLATION
6TEN may refuse to accept or may cancel the order placed in the following cases: the order is incomplete or incorrect; the billing information and data you provided are incorrect, incomplete or unverifiable; the Product is no longer available; payment has not been received or is incomplete; in the event of an error in the stated price; in the event of errors in the descriptive texts or other errors or inaccuracies in the information on the Site; where there is ongoing legal litigation between you and 6TEN relating to a previous order; in the event of previous breaches of the General Terms and Conditions of Sale or breach of the Site’s Terms of Use; where there are well-founded reasons to believe that you have not reached legal age; where the User has unlawfully published the content of correspondence with 6TEN or has disseminated content harmful to the company’s image. In all these cases, 6TEN will notify you by e-mail. Where payments have been made, these will be refunded within 14 days of the notice of non-acceptance or cancellation.
PRICES
The prices of the Products indicated on the Site are inclusive of VAT, unless otherwise specified before the order. The only price that shall prevail will in any case be solely the one indicated at the time the Order is sent. For shipments abroad, the buyer acknowledges and accepts that taxes, duties and any costs connected with customs duties may be applied to the shipment, which cannot be quantified by 6TEN before the Order is sent.
PAYMENT METHODS
Payment of the price of the Products may be made through the various payment systems indicated on the relevant page: when the order is sent, the browsing session will be transferred to the page of the transaction manager, to whom you must provide the payment details. At no point in the purchase procedure will 6TEN be able to access the data relating to the means of payment, which will in fact not be stored by 6TEN. This information will be transmitted directly to the entity that manages the electronic payment via a secure and encrypted connection. Therefore, 6TEN cannot be held liable for any fraudulent or improper use of payment data or means of payment by third parties.
DISCOUNT CODE
The Discount Code is merely a method of payment that grants its holder the time-limited right to obtain a reduction of the price due for the purchase of a Product on the Site. Discount Codes, unless otherwise specified, may not be transferred. Discount Codes may have a limited duration and may be used only once. Upon expiry of the discount code, it may no longer be used. Purchases made using a Discount Code are subject to these General Terms and Conditions of Sale, insofar as they are compatible. The holder has no right to any cash redemption of the Discount Code.
GIFT CARD
The Gift Card is a virtual gift card of fixed or variable value issued directly by 6TEN that grants its holder a credit of equal value to be redeemed on the purchase of a Product. The use of the Gift Card is therefore merely a method of payment. The Gift Card, unless otherwise specified, may not be transferred and may be used only for the purchase of Products on the Site. The value of the Gift Card may have a limited duration. Upon expiry of the validity period, the residual credit may no longer be used or refunded in any form. Purchases made using a Gift Card are subject to these General Terms and Conditions of Sale, insofar as they are compatible. The holder has no right to any cash redemption of the Gift Card.
SHIPPING AND DELIVERY OF THE GOODS
The ordered Product will be delivered to the place you have indicated together with the tax document attesting to the purchase and any commercial/promotional material. Shipping costs, including those for any storage, are borne by you and will vary according to the place of destination and the type of shipment, as you will see on the order confirmation page. In any case, such costs will be quantified before the order dispatch confirmation. If you communicate an incorrect shipping address for the Product, the costs of any new shipment requested (including those for any storage) will also be borne by you. 6TEN is not obliged to ship the Product until it has received payment of the consideration. Once the consideration has been received, 6TEN will dispatch within 10 working days. If a Product that was available at the time the contract was perfected subsequently becomes unavailable, 6TEN will, if possible, dispatch it within no more than 30 working days from the moment that Product becomes available again. If the Product is unavailable, 6TEN will refund the amount paid. 6TEN undertakes to do everything within its power to ensure that the shipped Product is delivered by the selected couriers within 7 working days of handover to the carrier, where the shipment is made within Italian territory. However, 6TEN cannot be held liable for any problems that may arise in relation to delivery. The dispatch will be notified to you by a dedicated e-mail. Upon receipt of the Goods, we invite you to check that: a) the parcels delivered correspond to those ordered; b) the integrity of the packaging and of the Product. If you notice any damage to the packaging, or if the number of parcels does not correspond to those ordered, or if there are other discrepancies, remember to raise a complaint immediately. In the event of failure to collect, within 5 working days, the material held in storage at the courier’s warehouses due to repeated impossibility of delivery to the address indicated in the order, what was ordered will be returned to 6TEN, which will refund what you paid, charging and deducting from the refund amount the shipping and storage costs as applied by the courier. 6TEN is responsible for the purchased Goods until the moment of shipment: from that moment the courier will be responsible for what has been entrusted to it, and any complaint must therefore be made to the courier itself.
LEGAL GUARANTEE OF THE GOODS
If you are a Consumer, we remind you that you are entitled to the legal guarantee of conformity, i.e. to receive goods that conform to the contract of sale, and that in the event of the purchase of Goods or Products unsuited to their purpose or that do not correspond to the use declared by 6TEN, you will be entitled to their repair or replacement, free of charge. If repair and replacement are not possible, you will in any case be entitled to a price reduction or to the return of the amount paid, against the return of the defective Product to 6TEN. Please remember that this legal guarantee lasts 24 months (2 years) from when the Product was delivered to you: we suggest that you always keep proof of purchase.
RIGHT OF WITHDRAWAL
In compliance with the Consumer Code, Legislative Decree no. 206/2005, we inform you that, if you are a Consumer, you will have the right to withdraw from the contract concluded with 6TEN, without any penalty and without specifying the reason, by communicating your intention to withdraw to 6TEN within fourteen (14) days of the delivery of the Goods. In order to exercise the right of withdrawal, you must provide us with an explicit declaration and send it to us, including by e-mail. It will be sufficient to enter your personal details and those relating to the order, communicating your intention to withdraw from the contract, with a request to return the price paid within 14 days.
6TEN will refund the amounts paid within no more than 14 days from the day on which you communicated the withdrawal. However, as regards the Goods, 6TEN may withhold the refund until it has received the Goods or until you have demonstrated that you have sent them back. The refund will be made using the same means of payment you used for the purchase, unless otherwise agreed in writing by both parties. For certain Goods, such as, for example, Tequila, you will not be able to exercise the right of withdrawal once they have been opened, for hygienic reasons or reasons connected with the protection of health (art. 59, letter e, of the Consumer Code). The exercise of the right of withdrawal entails the obligation to return what was ordered, in every part and in its entirety. We remind you that you are responsible only for the diminished value of the Goods resulting from handling other than what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning. We inform you that, in the event of withdrawal, all shipping costs and any further charges will be borne by you. If you decide to exercise the right of withdrawal in relation to an order that includes complimentary goods, these too must be returned. If the complimentary goods are not returned, the price in force at the time of the order will be applied to them, as if they were not complimentary goods. Complimentary goods are not subject to withdrawal or to the guarantee.
COMPETENT COURT
If you are a Consumer, any disputes may be resolved by the Court of the place where you have your domicile or residence, or by the Court of Milan. If you are not a Consumer, the competent court is that of the Court of Milan, to the exclusion of any other court.

